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只上一节课想退费 中青荟健身房收30%违约金?

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券商三方开户信网7月3日讯“17000多的拳击年卡,上了一节课就要扣5000元。”王女士2019年底在中青荟H.E黄金配资 拳击健身club(以下简称“中青荟健身房”)办理一张拳击年卡,今年2月王女士因疫情加上自身原因,向中青荟健身房提出退费申请,负责人却称退钱可以,但需要扣30%的违约金。信网(0532-80889431)黄金配资 到中青荟健身房,负责人称:“合同上约定客户不得退费,所以我们才要收违约金。”

券商三方开户2019年年底,王女士在国信体育场负一层中青荟H.E黄金配资 拳击健身club,办了一张拳击私人教练的年卡,金额为17280元。2020年初上了一节课,3月份王女士因疫情加上陪孩子去外地上小学的原因,便提出了退费的申请。“疫情期间跟我说的好好的,等疫情过去健身房上班后就给我办理,一直等到6月中旬的时候,工作人员告诉我,按照合同的规定不能给退。当时签这份协议的时候,没人说这是合同,我以为是一份普通的申请表,也没仔细看就签字了。”王女士认为自己属于特殊情况,便与中青荟健身房进行了协商,可工作人员却告诉王女士,如果想退费就要付30%的违约金,大约在5000元左右。 可王女士无法接受健身房的说法,“我明明只上了一节课,哪怕要扣点教练提成什么的,我都同意,可一下扣30%我不能接受。”

信网黄金配资 到中青荟健身房,负责人表示客户在上过一节课后,就代表签的协议生效了,“王女士最初的退费理由是因为疫情健身房不开门,觉得心里没底,想让我们先把钱退给她。后来等到疫情稳定下来,王女士又说是因为可能不在青岛,所以想退卡。”

健身房的负责人告诉信网,中青荟在得知王女士的情况后,也进行了协商。“我们当时跟王女士说过,可以给她的卡做延期,或者来新客户时可以帮王女士把卡转出去,这些王女士都不同意,只要求退款,公司根据王女士的情况,决定退款但要收30%的违约金。”负责人认为,协议上已经写明:因会员个人原因提出的退费申请,会所不予退还,“收30%的违约金已经是我们做出让步了,这30%其中包括设备的使用、私教的提成等一些费用。”

券商三方开户对于健身房所说30%包括的费用,王女士并不认同,“私人教练告诉我他的提成也就400多块钱,可负责人却说要1700多,健身房一次换一个说法,让我怎么相信?”

对此,信网黄金配资 到崂山区金家岭市场监督管理所,负责人表示:“的确接到了王女士反映,已经建议当事人带着协议到监管所来,我们会受理此案。“

截止发稿前,王女士告诉信网,目前双方已经协商好,健身房按收费总额的20%收取违约金。

信网见习记者 陆彦蓉


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